Cobrança de taxa e não recebimento de perfume após duas tentativas de entrega pelo carteiro
Respondida
Nova Friburgo - RJ
23/04/2026 às 06:52
ID: 246726459
Diz que carteiro veio 2 vezes aqui em casa, ontem entrei pra ver diz que foi taxado paguei mais 70 reais e nada do perfume da minha filha
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:06
Olá Cleo,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Ressaltamos também que não realizamos cobranças para a retirada dos pedidos, e qualquer solicitação nesse sentido deve ser desconsiderada.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: 31982496004
Instagram: @lefruitcosmetic
Email: [email protected]