Demora no reembolso após devolução de produto e dificuldade de contato
Resolvido
Itabuna - BA
31/08/2026 às 11:28
ID: 257808443
Devolvi um produto sem sequer abrir o pacote pois achei mais barato no ML e comprei por la, acontece que esse processo tem sido muito complicado, o primeiro codigo reverso que mandaram era no endereço antigo da empresa, sendo assim o produto retornou pra mim, foi gerado um novo codigo enviei normalmente, o produto chegou a 10 dias e o reembolso ainda não foi efetuado Não consegui contato pelo whatsapp
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:41
Olá Diogo,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela experiência relatada. Informamos que realizamos contato, e o reembolso já foi realizado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: 3199845-3861
Instagram: @lefruitcosmetic
Email [email protected]
Um abraço, Equipe LeFruit.
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 08:58
Apesar da demora, o reembolso foi efetuado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8