Produto Faltante e Falta de Resposta Adequada no Atendimento
Resolvido
Matozinhos - MG
09/07/2026 às 22:42
ID: 253545399
Comprei um trio de body splash mais um brinde, infelizmente hoje , quase 30 dias recebi o produto, mas infelizmente veio faltando recebi só dois produtos, inclusive no mês de junho creio no dia 23 sei lá, mandaram mensagem que iria enviar um e nunca mandaram rastreio e nunca recebi o produto, eles tem como entrar em contato com a transportadora para ver o que houve caso realmente enviaram, o pior que tinha um tal brinde que Tb não chegou. O estranho que os dois que mandaram enviaram ontem , e tinha código de rastreio o que significa que não enviaram o outro, quero reembolso deste que não entregaram e que parem dd responderem com respostas feitas. Teria que ter sac humano
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:58
Olá Raquel,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: 31982496004
Instagram: @lefruitcosmetic
Email [email protected]
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:39
contato foi ***** uma influentes que faz propaganda para le fruit. Tenho costume de comprar desodorante com eles nunca aconteceu isso. O silêncio que dá bronca é não ter a opção de cancelar faltou um ser humano no sac. A empresa é ótima mas sac péssimo . A avaliação 1é por causa do SAC
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1