Produto não recebido e falta de comunicação da loja
Resolvido
Votorantim - SP
16/03/2026 às 10:03
ID: 243369349
Fiz uma compra nessa loja e já era para ter chegado. Estou muito preocupada. Já verifiquei várias vezes pelo rastreio e primeiro saiu da rota e depois parou na cidade de Indaiatuba e até agora nada de receber. Já mandei mensagem e não responderam ainda. Não tem como ligar, pois a mesma não dá essas informações por telefone
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:57
Olá Cicera,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: 31982496004
Instagram: @lefruitcosmetic
Email [email protected]
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:59
Demorou para chegar! Só me procuraram por ter vindo aqui. Mas já resolveram e recebi minha mercadoria! Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9