Atraso na entrega de encomenda com frete expresso
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 13:32
ID: 254660473
Realizei uma compra em 21/07 na loja e paguei um valor adicional no frete para entrega em até 1 dia útil, porque era um presente de aniversário. Hoje é dia 23/07 e a encomenda ainda não chegou.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:35
Olá,Gabriela! Boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, verificamos que não há compras vinculadas ao seu CPF.
Como o pedido está em nome do seu pai, por conta da LGPD, as informações foram enviadas para o e-mail cadastrado em nome do titular da compra.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | LE LIS
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 03:09
Resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10