Cliente reclama de venda de peças inexistentes e falta de transparência da marca Lelis.
Não respondida
Maceió - AL
14/09/2026 às 00:20
ID: 258957007
Fiz uma compra pelo site em 01/07/26, pedido LL1758906-01, dias depois recebi um email informando que a peça sofreu uma ruptura ( p/ n dizer q houve um erro e venderam uma peça que não existia ). No dia 08/09 fiz um novo pedido LL1940950-01 de uma outra peça, e p/ minha surpresa 2 dias depois recebi o mesmo comunicado. Sinceramente, qdo uma marca como a Lelis passa a ter uma conduta como essa, demonstra além de desrespeito, falta de transparência e comprometimento com o cliente. E sinceramente, não aconteceu apenas essas duas vezes, já aconteceu antes. Nada justifica acontecimentos frequentes como esse, isso além de decepcionar o cliente, quebra a confiança nossa com a marca.