Compra online cancelada pela loja após confirmação, frustração por reincidência

Olá, Rosana! Boa noite, tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, seu pedido precisou ser cancelado porque, durante o processo de separação, identificamos que a peça reservada para você não atendia aos padrões de qualidade exigidos pela marca. Nessas situações, quando não há outra unidade disponível em estoque para substituição, infelizmente é necessário realizar o cancelamento do pedido para evitar o envio de um produto fora das condições adequadas.

Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 20% de desconto, lhe enviei por e-mail junto com o comprovante de estorno.

Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.

Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.

Atenciosamente,

Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | LE LIS