Le Lis Blanc: Péssimo atendimento, descaso com o cliente e falha no reembolso de compras devolvidas.

Respondida
Curitiba - PR
27/05/2026 às 15:37
ID: 249852523
Mais uma vez venho reclamar do péssimo atendimento e descaso com o cliente da loja Le Lis Blanc.
Fiz um pedido que veio em duas entregas e pedi a devolução com reembolso de ambos, enviei a eles ambos os pedidos em 26/03. E não tive mais retorno nenhum.
Quando entra em contato com o telefone deles de atendimento nunca ninguem atende e quando fala no chat sempre dizer que vao verificar e que em 48hrs vao retornar solução por e-mail, o que nunca acontece.
No dia 28/04, um mês depois, recebi um e-mail a muito custo e cobrança deles, pois estavam com problema no disparo de e-mails (ou seja, nem comunicam o cliente), e disseram que meus dois reembolsos - um de R$499,80 e um de R$2.760,00 haviam sido feitos.
No dia 30/04 entrou o reembolso dos R$499,80 e nada mais.
Hoje, um mês depois e 3 tentativas de conseguir o reembolso, mais uma vez me dizem que em 48horas vao me mandar o comprovante de reembolso, mas que nao tem nada que eles possam fazer, que preciso ver com meu banco..
Não comprem nessa loja, não vale a energia.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:57
Olá, Thábata! Bom dia, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Verificamos que o comprovante de estorno no valor de R$ 2.760,00, referente ao Pedido *****, foi encaminhado para o seu e-mail em 27/05/2026, às 15h45.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | LE LIS