O que aconteceu
Realizei uma compra no valor de *****, referente ao pedido *****, com previsão de entrega para o dia 19/10/2026. No entanto, até o momento, dia 22/10, não recebi o produto.
Conforme o rastreamento disponibilizado, o pedido foi despachado no dia 09/10, mas não há atualização clara sobre o andamento da entrega.
Entrei em contato 3 vezes via email e via ligação telefônica, porém até agora não tive nenhum retorno da empresa, assim como também não recebi a minha compra.
Sigo no aguardo de um posicionamento da empresa sobre a minha compra e uma solução para meu problema e todo o transtorno, levando em consideração que essa compra foi realizada com antecedência para usar num compromisso de trabalho e acabei não recebendo.