Desistência de assinatura premium de aplicativo dentro do prazo legal não encontrada no site e sem retorno da empresa
Não respondida
Brasília - DF
30/03/2026 às 11:27
ID: 244690787
Realizei a assinatura premium, pagando o
Uso anual do aplicativo. Mas desisti, dentro do prazo de 7 dias, já que a compra foi on-line.
Ao entrar no site, não encontro a opção de desistir em lugar nenhum! Mando email pra empresa as docs e não há resposta de ninguém nem opção de cancelamento. Estou aguardando o retorno da empresa, para cancelar a assinatura que realizei. Estou no meu direito e acho que o site já deveria facilitar, dando a opção de cancelar.
Anexei a foto do site, onde não aparece nem a opção de realizar o login, para que eu possa visualizar as minhas informações de pagamento