O que aconteceu
comprei um perfume infantil Tartine Chocolat na Le loyn Parfums que dizia não ter álcool. Quando o produto chegou li na embalagem que havia álcool na composição, portanto a propaganda do site é enganosa. Há dias tento contato com a loja pelo wa e endereço eletrônico do sax e ninguém me responde. Quero retornar o perfume e ser ressarcida pelo pagamento porque o produto não atende à propaganda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Le´Loyn Parfums respondeu
17/02/2025 às 17:07
Entramos em contato pelo WhatsApp e apresentamos a solução para o seu caso, garantindo todo o suporte necessário.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição. Ficamos no aguardo da sua avaliação sobre o atendimento prestado.
Agradecemos o seu feedback e estamos à disposição para oferecer uma experiência olfativa com os mais prestigiados perfumes do mundo
Nathali Lima
Gerente de Relacionamento com o Cliente
Grupo Le' Loyn Parfums