Negativa de troca de perfume e mau atendimento em loja física da mesma rede
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2025 às 11:26
ID: 225206109
Perfume comprado no shopping Rio Sul Rio de Janeiro, não trocou o produto na outra loja do Norte Shopping sendo mesma rede, alegando que era sábado e não tinha como pegar a referência do produto. É um absurdo o tratamento com cliente, descaso em ofertar um atendimento de qualidade e fidelizar o cliente. Com ctz o último produto que comprarei e não recomendo. Com tantas opções online, ainda tentando comprar em loja física e o atendimento ao invés de cativar, proporcionar uma experiência maravilhosa para ser o diferencial em relação às redes maiores do online, o que ocorre é o oposto. Atendentes sem paciência, que tentam empurrar qualquer produto para encerrar logo o atendimento e dificuldade imensa com sistemas que integrem e facilitem as operações de lojas. Péssima experiência, a rede parou no tempo.