Produto não alisou cabelo e está aguado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2023 às 15:46
ID: 173482793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o liso lambido dia 20/6/23 no dia 28/6 usei o produto e estava bem consistente. O cabelo ficou com brilho ótimo deu até uma reduzida no cabelo. Em Setembro fui passar pela 2vez e vi que o produto estava aguado, sacudi e passei no cabelo. Quando lavei a cabeça, o cabelo estava a mesma coisa, não alisou nada. Reclamei no zap mas fui informada que não trocava porque tinha mais de 30 dias que comprei. Mas como poderia vê o resultado se ela indica usar 40 dias após? Segue dados da nota fiscal.
Danf *******
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 11:48
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Le Piere Cosméticos LTDA atua exclusivamente como fabricante terceirizado de cosméticos e não é responsável pela distribuição ou comercialização deste item.
Para que seu caso seja devidamente analisado e solucionado, recomendamos que entre em contato com o SAC da marca responsável pela distribuição do produto. Somente a marca poderá acionar os testes e procedimentos adequados para oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos que fabricamos e com a satisfação dosconsumidores.
Atenciosamente
Marcia Roberta
Suporte técnico.