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São Paulo - SP

13/04/2025 às 10:54

ID: 214655401

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Usei a pomada
Que dizia ser ph neutro sem Álcool
Com produtos que não é nocivos a saúde
Porém tive uma queimadura grave na córnea
Estou tratando a duas semanas
E nada de melhorar.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 10:10

Olá, sentimos muito por esse incidente. Esperamos de verdade que você esteja bem!

Mesmo sendo um produto seguro para uso capilar, sabemos que o contato com os olhos pode causar bastante desconforto. Sempre orientamos que, se isso acontecer, lave imediatamente com bastante água corrente e, se persistirem sintomas, procure um médico.
Para seguirmos com a resolução do seu problema, poderia nos informar qual o produto foi utilizado.

Aguardamos seu retorno.
Marcia Roberta
Suporte técnico.