Respondida

Shampoo Human 3 em 1

Le Pieri Cosméticos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Infelizmente comprei esse shampoo para meu esposo e o mesmo deu muita caspa nele, algo absurdo.

Acabei por testar ele no meu cabelo e deu a mesma coisa, uma caspa excessiva. Algo fora do normal.

E o pior de tudo, 1 litro de shampoo sem poder usar todo, por conta dessa reação que deu, a produção de caspa no cabelo.

Estou reclamando, pois pode ser que haja algum composto na fórmula que está ocasionando isso e com tal situação gostaria de um posicionamento da empresa sobre o que pode vir a ser feito e como nós ressarcir sobre um shampoo que não poderá mais ser usado.

Agradeço e aguardo um retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Le Pieri Cosméticos respondeu

    23/04/2025 às 13:36

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Le Piere Cosméticos LTDA atua exclusivamente como fabricante terceirizado de cosméticos e não é responsável pela distribuição ou comercialização deste item.

    Para que seu caso seja devidamente analisado e solucionado, recomendamos que entre em contato com o SAC da marca responsável pela distribuição do produto. Somente a marca poderá acionar os testes e procedimentos adequados para oferecer o suporte necessário.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos que fabricamos e com a satisfação dosconsumidores.

    Atenciosamente

    Marcia Roberta

    Suporte técnico.