PRIMEIRA E ÚLTIMA COMPRA (DECEPÇÃO COM A MARCA)

Question

NO DIA 09/01/******* FIZ UMA COMPRA NA LE POSTICHE DE UMA BOLSA DA PRÓPRIA MARCA PARA A MINHA ESPOSA, AO CHEGAR EM CASA ELA PERCEBEU QUE BOLSA ESTAVA DESCASCANDO NAS QUINAS DO FUNDO E HAVIA UMA FALHA DE FABRICAÇÃO NA ALÇA. COISAS QUE NÃO DAVAM PARA REPARAR NA HORA DEVIDO A PÉSSIMA ILUMINAÇÃO DA LOJA. NO OUTRO DIA FOMOS A LOJA RECLAMAR DO PRODUTO, FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS E APESAR DE NÃO TER O PRODUTO NA LOJA A VENDEDORA ENTROU EM CONTATO COM OUTRA LOJA DA MARCA PARA FAZERMOS A TROCA. AO CHEGAR NA OUTRA LOJA E MOSTRAR A BOLSA AVARIADA JÁ FOMOS ATENDIDOS COM DESCASO MAS RECLAMEI COM A VENDEDORA QUE ENTROU EM CONTATO COM A GERENTE PARA AUTORIZAR A TROCA MAS INFELIZMENTE A BOLSA DA LOJA ESTAVA AVARIADA TAMBÉM OPTAMOS POR UMA BOLSA DE OUTRA COR A APÓS UMA DEMORADA BUSCA POR UMA BOLSA BOA DO MESMO MODELO, ENCONTRAMOS. NO PRIMEIRO DIA DE USO A BOLSA NOVA APRESENTOU PROBLEMAS E VOLTAMOS NA LOJA PARA RECLAMAR, A VENDEDORA DISSE QUE TÍNHAMOS QUE AGUARDAR TRINTA DIAS PARA FAZEREM UMA ANALISE DA BOLSA E AÍ SIM TROCA-LA. NÃO ACEITEI POR SE TRATAR DE UM PRODUTO NOVO QUE NÃO TINHA 1 HORA DE USO. SOLICITEI O ESTORNO DOS VALORES COMPRADOS NO CARTÃO E A EMPRESA ME INFORMOU QUE NÃO PODIA FAZÊ-LO POR PROBLEMAS COM A ADMINISTRADORA DO CARTÃO E QUE A ÚNICA FORMA SERIA A EMPRESA PAGAR AS PARCELAS DO MEU CARTÃO ATÉ QUITAR A DÍVIDA. TEM CABIMENTO ISSO? A VENDEDORA ME DISSE QUE ESSE PRODUTO APRESENTOU PROBLEMA EM 70% DO LOTE E MESMO ASSIM NÃO QUERIAM FAZER A DEVOLUÇÃO DOS VALORES. PENSEI QUE FOSSE UMA MARCA CONFIÁVEL, LAMENTÁVEL.