Produto com defeito e má qualidade - Vestido de lurex se desfez sem lavar

Question

Fiz uma compra em dezembro de 2025, 3 roupas. Uma veio descosturada e o outro vestido se desfez, completamente frágil, puxou a linha. Entrei em contato com a loja e eles disseram que não poderiam fazer nd pq o vestido era de lurex e que não sabiam como eu havia lavado. Mas eu não lavei, exatamente por conta da fragilidade. Uma roupa completamente descartável, impossível de usar novamente de tão sensível e de pessima qualidade. Além disso disseram que com esse tipo de roupa eu não poderia usar anel, unha grande e relógio. O que é uma piada. Melhor dizer que eu poderiam comprar, só não posso usar.