Demora no envio de autorização para consulta e entrega de exames
Resolvido
Santos - SP
13/05/2026 às 19:51
ID: 248581165
Olá! Perdi minha consulta de [Editado pelo Reclame Aqui], entrega de exames e plano nao me enviar autorização. Ja faz dias que pedi e nada. Elas informaram que está na auditoria e nada até agora. Um absurdo esse tipo de demora pra enviar autorização. Agora pra agendar novamente médico somente mês que vem eu faço oq com exames prontos na mão.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:34
Olá,
Em resposta a sua solicitação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Caso suas duvidas persistam, informo que a Leader conta com uma equipe especializada que esta 24h a disposição para lhe auxiliar em tudo que for necessário, contate-nos através dos canais:
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Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Leader
www.saudeleader.com
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:12
Foi resolvido em parte. Atendimento poderia volta pra consulta eletiva no hospital Santo Expedito. No mais continuo com meu tratamento. Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6