Não consigo realizar exame solicitado pelo convênio e meus pais estão em tratamento

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São Paulo - SP

18/09/2026 às 11:29

ID: 259413011

Estou com meus pais em tratamento com câncer descobrimos a aproximadamente 40 dias, estou no meio de um tratamento de fertilidade porém todos deram errado e minha médica está suspeitado de algo sério e pediu uma Histerioscopia pois apareceu 3 miomaa no uterino e fiz dois tratamentos para endometrite, que no momento não deu resultado, encaminhei meu exame dia 10 de agosto, teve um retorno somente dia 22 de agosto onde eu refiz uma reclamação passei na médica ginecologista mesmo com o encaminhamento da minha médica particular,a médica do convênio solicitou a avaliação do anestesista realizada dia 11.09 um mês depois do pedido inicial, hoje dia 18 entro em contato com o convênio que informa que ainda não tem data para realizar o exame pq querem que eu passe novamente com a ginecologista do convênio, resumindo meus pais estão em tratamento em 40 dias de suspeita de diagnóstico e eu nem consegui fazer um exame ainda, não sei o que faço, então estou registrando a minha insatisfação com a postura do convênio, inclusive com as resposta de que não vai adiantar reclamação pq a ouvidoria já está tratando, então não vão fazer nada praticamente assim que entendi o e-mail que será anexado.

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 11:57

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