Insatisfação com o processo de aprovação de reforma, demorado e sem suporte.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a condução do processo de aprovação da reforma da minha unidade.

Toda a documentação solicitada vem sendo enviada e ajustada conforme as exigências apresentadas, inclusive com retificação do TRT e reenvio completo dos arquivos. Porém, o processo segue extremamente demorado e sem retorno conclusivo.

Além disso, encaminhei mensagem diretamente ao síndico buscando auxílio e intermediação para resolução da situação, porém não obtive qualquer retorno efetivo, apenas uma resposta automática direcionando novamente para outro atendimento, o que demonstra total falta de suporte ao morador.

Como moradora e leiga na área técnica, estou buscando cumprir corretamente todas as exigências do condomínio para realizar uma reforma simples e regularizada, porém o excesso de entraves, a demora nas respostas e a ausência de posicionamento objetivo vêm causando desgaste e atraso desnecessário no início da obra.

Solicito, por gentileza, uma devolutiva definitiva sobre a documentação já enviada e maior suporte na condução deste processo.

Aguardo retorno