Respondida

Não consigo falar com o síndico sobre a extinção da vaga compartilhada

Leader Work Sínd Profissional

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Fernando Montu é síndico do meu condomínio SmartSpace, já faz um tempo. No entanto, as coisas nao funcionam aqui. Primeiro que se você tenta falar com ele no WhatsApp, ele nao te responde, e que fala com você é um robô. Segundo que, aqui, as vagas presas são compartilhadas, ou seja, as pessoas escolhem com quem querem dividir uma vaga presa. Agora, ele, junto com a administradora Unidas, que também nao faz muita coisa por esse condomínio, extinguiram o compartilhamento das vagas presas. Manda-se mensagem no WhatsApp, falamos com robô, mas nao falamos com o síndico. Então, abro essa reclamação para saber o motivo da extinção da vaga compartilhada, se foi algo acordado em assembleia anterior a eleição do síndico.

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Interações da reclamação

  1. Leader Work Sínd Profissional respondeu

    28/09/2026 às 12:59

    Prezada Jéssica,

    Agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para esclarecer as informações apresentadas na reclamação.

    Inicialmente, é importante esclarecer que não houve extinção do compartilhamento das vagas presas, tampouco decisão da atual gestão ou da administradora nesse sentido.

    Justamente em razão da próxima Assembleia, prevista para o dia 06 de outubro de 2026, a administração realizou um levantamento prévio dos moradores interessados na utilização de vagas presas/compartilhadas, com prazo para manifestação entre os dias 15 e 25 de setembro.

    Inclusive, conforme comunicado encaminhado aos moradores, foi expressamente possibilitado que aqueles que desejassem escolher com qual vizinho gostariam de compartilhar a vaga realizassem essa indicação dentro do prazo estabelecido.

    Para as unidades que não indicassem previamente um vizinho, foi informado que a definição seria realizada por meio de sorteio aleatório, buscando estabelecer um critério imparcial.

    Portanto, não houve retirada ou proibição do compartilhamento das vagas. O procedimento adotado teve caráter preparatório e administrativo, justamente para conhecer previamente a necessidade dos moradores e organizar as informações que serão consideradas na Assembleia.

    Quanto ao atendimento via WhatsApp, esclarecemos também que o Condomínio dispõe de um canal oficial de atendimento, que utiliza sistema automatizado para organizar, registrar e direcionar as solicitações recebidas. A utilização dessa ferramenta não significa ausência de acompanhamento da gestão. Pelo contrário, o objetivo é manter as demandas registradas e permitir seu devido encaminhamento e acompanhamento.

    Compreendemos que possa ter ocorrido uma interpretação diferente a respeito do comunicado, razão pela qual consideramos importante prestar estes esclarecimentos publicamente.

    Reforçamos que a administração permanece à disposição por meio dos canais oficiais para esclarecimentos e acompanhamento das demandas dos moradores.

    Atenciosamente,

    Equipe Leader Work Síndico Profissional