O que aconteceu
Bom, o leadlovers como todos sabem é uma ferramenta de CRM que tem como objetivo armazenar leads e facilitar a comunicação com os https://******* pelo menos assim que deveria ser.
Estou pra iniciar um lançamento com uma página já integrada e que já funcionava e por alguma cagada deles a integração não está mais funcionando.
Além disso, tenho mais de 15 mil leads na minha base e simplesmente 8 mil deles sumiram de um dia pro outro.
Acha que não da pra piorar? Sempre dá né
Estou há dois dias tentando resolver no chat e ninguém resolve. Além disso pra conseguir falar com alguém do chat demoro mais de uma hora.
Se algum dia o suporte ao cliente já foi o diferencial, agora está pior que companhia telefônica e banco.
PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO SERVIÇO E NO FINAL DAS CONTAS O QUE ECONOMIZEI NÃO CONTRATANDO O ACTIVE CAMPAIGN, ESTOU PERDENDO DEIXANDO DE CAPTAR PRO MEU LANÇAMENTO
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4Interações da reclamação
Leadlovers respondeu
09/11/2022 às 15:26
Olá!
Espero que esteja bem!
Meu nome é Karine, e faço parte do time Leadlovers!
Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer nesse momento. Te agradeço pelo contato e tempo disponibilizado para conversarmos e resolvermos o seu caso. Desde a abertura da sua reclamação neste canal, buscamos contato através do e-mail para entendermos o cenário e encontrarmos a melhor forma de resolver essa questão.
Mais detalhes sobre o caso acima foram apresentados no chamado #*******, por onde buscamos contato a fim de realizar a tratativa do caso, diretamente com o autor da reclamação.
Agradeço a sua compreensão e me coloco à disposição para te ajudar, seja a respeito desse atendimento ou qualquer outro assunto.
Caso você tenha qualquer outra dúvida a respeito deste atendimento, você pode nos retornar pelo e-mail *******.
Aproveito para te pedir a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.
Com amor,
Karine e Equipe leadlovers