NÃO CONTRATEM A LEADLOVERS [ELES PODEM FERRAR SEU LANÇAMENTO]

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Rio de Janeiro - RJ

09/11/2022 às 11:50

ID: 153194077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, o leadlovers como todos sabem é uma ferramenta de CRM que tem como objetivo armazenar leads e facilitar a comunicação com os https://******* pelo menos assim que deveria ser.

Estou pra iniciar um lançamento com uma página já integrada e que já funcionava e por alguma cagada deles a integração não está mais funcionando.

Além disso, tenho mais de 15 mil leads na minha base e simplesmente 8 mil deles sumiram de um dia pro outro.

Acha que não da pra piorar? Sempre dá né

Estou há dois dias tentando resolver no chat e ninguém resolve. Além disso pra conseguir falar com alguém do chat demoro mais de uma hora.

Se algum dia o suporte ao cliente já foi o diferencial, agora está pior que companhia telefônica e banco.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO SERVIÇO E NO FINAL DAS CONTAS O QUE ECONOMIZEI NÃO CONTRATANDO O ACTIVE CAMPAIGN, ESTOU PERDENDO DEIXANDO DE CAPTAR PRO MEU LANÇAMENTO

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Resposta da empresa

09/11/2022 às 15:26

Olá!
Espero que esteja bem!

Meu nome é Karine, e faço parte do time Leadlovers!

Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer nesse momento. Te agradeço pelo contato e tempo disponibilizado para conversarmos e resolvermos o seu caso. Desde a abertura da sua reclamação neste canal, buscamos contato através do e-mail para entendermos o cenário e encontrarmos a melhor forma de resolver essa questão.

Mais detalhes sobre o caso acima foram apresentados no chamado #*******, por onde buscamos contato a fim de realizar a tratativa do caso, diretamente com o autor da reclamação.

Agradeço a sua compreensão e me coloco à disposição para te ajudar, seja a respeito desse atendimento ou qualquer outro assunto.

Caso você tenha qualquer outra dúvida a respeito deste atendimento, você pode nos retornar pelo e-mail *******.

Aproveito para te pedir a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.

Com amor,
Karine e Equipe leadlovers