Não resolvido

Empresa não respeita LGPD e faz SPAM

Leadster

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa Leadster conseguiu meu e-mail sem autorização e está fazendo spam com uma prospecção comercial. Desta vez o contato veio do Scharon Fernandes, suportamente da equipe de Performance.

Não recomendo que façam qualquer negócio com uma empresa que tem está prática desrespeitosa com dados de usuários.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Leadster respondeu

    11/11/2024 às 16:13

    Olá Alexandre, bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos saber que você está recebendo um número excessivo de e-mails. Entendemos como isso pode ser incômodo.

    Gostaríamos de esclarecer que, em todos os nossos e-mails, há uma opção para cancelar a assinatura na parte inferior, onde você pode gerenciar suas preferências de comunicação de forma simples. Além disso, você sempre pode responder a qualquer e-mail solicitando a interrupção do envio, e nós atenderemos prontamente ao seu pedido.

    Reforçamos que estamos em conformidade com as leis internacionais sobre marketing e comunicação. Nosso objetivo é fornecer informações relevantes, e lamentamos que, neste caso, não tenha sido sua experiência.

    Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação que você tenha.

    Agradecemos pela sua compreensão.

  2. Consumidor respondeu

    11/11/2024 às 16:22

    Deixando claro que não existe a opção de opt-out nas mensagens e que meu e-mail foi cadastrado sem meu consetimento e não estando de acordo com a LGPD.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa diz que está em conformidade, porém não fiz o consentimento (opt-in) na base, item obrigatório para este tipo de comunicação conforme a LGPD.Além disso, mesmo eu sinalizando formalmente aqui que não quero receber as comunicações, a empresa não fez nada a respeito.

  4. Resposta final da empresa

    11/11/2024 às 16:35

    Olá Alexandre,

    Removemos o seu e-mail da nossa base de disparo, pode ficar tranquilo que você não irá receber nenhuma comunicação futura.

    Obrigado