Plataforma não paga os ganhos

Fiz um depósito de 35 reais ,tive um certo ganho nos jogos de slot , mais quando fui sacar , fica dizendo que o levantamento foi desativado para entrar em contato com o atendimento ao cliente .. Entrei em contato com o atendimento , me disseram que o sistema detectou violação e que logo me dariam uma resposta .. Já faz 4 dias e nada , eles não me respondem mais e ainda não consigo sacar .. Plataforma enganosa..