O que aconteceu
Estou recebendo ligações DIÁRIAS e excessivas relacionadas a uma cobrança supostamente vinculada ao Banco Bradesco, referente a uma pessoa chamada *****, que eu NÃO conheço e nunca tive qualquer vínculo.
O problema já ultrapassou qualquer limite razoável.
Diversas vezes informei que:
este número não pertence à pessoa procurada;
não conheço *****;
solicito a exclusão imediata do meu telefone da base de cobrança.
Mesmo assim, continuam insistindo diariamente.
Além das inúmeras ligações, já tentei resolver administrativamente por TODOS os canais disponibilizados pela empresa:
envio de e-mail para: *****;
contato telefônico pelos números *****.
Ainda assim, minha solicitação de exclusão do número é ignorada ou rejeitada, mesmo deixando claro que não sou a destinatária da cobrança.
Solicito:
Exclusão IMEDIATA do meu número de telefone da base de cobrança;
Interrupção definitiva das ligações e mensagens;
Confirmação formal da remoção do meu contato do sistema.
Caso as ligações persistam, adotarei medidas junto ao Procon, ANPD e Poder Judiciário, inclusive para apuração de eventual uso indevido de dados pessoais e prática abusiva de cobrança.