Leal Móveis

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Brasília - DF

14/03/2024 às 16:41

ID: 184609913

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Entreguei 01 cama de casal, 01 cama de solteiro e 01 cômoda para restaurar em 10/01/24, tendo acordado que a devolução se daria com o prazo de 45 dias. Por três vezes entrei em contato, e sempre sou informada que o serviço não terminou, que me entregarão os móveis em breve, que entrarão em contato, e nada acontece. Da última vez que entrei em contato, o rapaz me informou que estaria viajando essa semana e que só me entregará quando ele vistoriar os móveis.
Então, a minha reclamação refere-se ao descumprimento dos prazos estabelecidos, e por mais que aconteçam imprevistos, não poderiam chegar ao prazo de entrega de mais de 60 (sessenta) dias sem que a empresa ao menos procurasse o cliente para informar as intercorrências ocorridas, sem que fosse necessário eu ligar e cobrar. Então, o que estou insatisfeita foram o não cumprimento dos prazos acordados, e pela falta de comunicação da Empresa com o cliente para informar possíveis atrasos, e que no meu caso já passam de 60 dias.