Atraso de quase 1 ano na entrega do produto

No dia 13/10/******* fechei e PAGUEI um total de 6 portas completas com a empresa LEAL PORTAS, situado em frente ao shopping capim dourado em PALMAS/TO. A tratativa ocorreu integralmente com o DONO da empresa, que se chama LEAL. O prazo dado pela empresa foi de 60 dias, ou seja, as portas deveriam ter sido entregue até o dia 13/12/20. Após o prazo de 60 dias, o dono simplesmente não cumpriu o contrato é muito menos deu qualquer satisfação do não cumprimento. O que ocorreu foi que sempre pedia mais prazo e que iria entregar alguns dias depois. Isso durou mais de 3 meses de espera APÓS O PRAZO DADO PELA EMPRESA. Quando finalmente chegaram as portas e finalmente o dono da loja conseguiu um instalador ocorreu no FINAL DE ABRIL DE *******. Se não bastasse a demora de 6 MESES, Após a instalação verificamos que TODAS as portas vieram com avarias! Então começamos uma outra SAGA com o proprietário INCOMPETENTE E IRRESPONSÁVEL para substituir a porta. Ficou acordado que acionária a garantia é que arrumaria as avarias de todas as portas. Ressalto que comprei PORTAS NOVAS e vieram portas avariadas e ao invés de substituir as portas, o proprietário acionou a garantia para ARRUMAR as portas. Até hoje NÃO FOI TOMADA NENHUMA PROVIDÊNCIA POR PARTE DO PROPRIETÁRIO!!! Estamos entrando em agosto e chegando em 10 MESES DE ESTRESSE, INSATISFAÇÃO E SEM PREVISÃO DE FIM DO NEGÓCIO. No dia 28/07/20 o dono da empresa fez a seguinte proposta vamos fazer um acordo, eu faço um documento com você assinado com um novo prazo e resolvemos, é o melhor caminho Pedro. Eu dei 10 meses para o dono simplesmente RESOLVER E SUBSTITUIR 6 portas e foi essa proposta que recebi. Tentei reaver meu dinheiro de volta, porém sem sucesso. NÃO INDICO NINGUÉM A ESSA EMPRESA É PRINCIPALMENTE O DONO QUE SE CHAMA LEAL. Péssimo vendedor e sem compromisso com o cliente. SEM CONTAR QUE É UMA NOVELA TODA CEZ QUE EU TENTO ENTRAR EM CONTATO COM O VENDEDOR ATRAVÉS DO NÚMERO QUE O MESMO UTILIZA (0*******).