Resolvido

Demora na entrega do produto e entregou TODAS COM DEFEITO

Leal portas

cidade: Gurupi

O que aconteceu

Aconteceu a mesma coisa com esse outro cliente que relatou no reclame aqui, EXATAMENTE A MESMA COISA, idêntico.

No dia 13/05/2021fechei e PAGUEI um total de 4portas completas com a empresa LEAL PORTAS, situado em frente ao shopping capim dourado em PALMAS/TO. A tratativa ocorreu integralmente com o DONO da empresa, que se chama LEAL. O prazo dado pela empresa foi de 60 dias, ou seja, as portas deveriam ter sido entregue até o dia 13/07/*******. Após o prazo de 60 dias, o dono simplesmente não cumpriu o contrato é muito menos deu qualquer satisfação do não cumprimento. O que ocorreu foi que sempre pedia mais prazo e que iria entregar alguns dias depois. Isso durou mais de 3 meses de espera APÓS O PRAZO DADO PELA EMPRESA. Quando finalmente chegaram as portas e finalmente o dono da loja conseguiu um instalador ocorreu no FINAL DE OUTUBRO DE *******. Se não bastasse a demora de 6 MESES, MANDOU UM MONTADOR PARA A MONTAGEM DAS PORTAS SEM NENHUMA EXPERIÊNCIA, o qual danificou TODAS AS PORTAS NO MOMENTO DA MONTAGEM, ficou um serviço falado de PORCO. O qual deixou todas com detalhes pegando no chão como vocês podem ver nas fotos. Então começamos uma outra SAGA com o proprietário INCOMPETENTE E IRRESPONSÁVEL para substituir as portas. Ficou acordado que acionária a garantia é que arrumaria as avarias de todas as portas. Ressalto que comprei PORTAS NOVAS, e ao invés de trocar as minhas portas ou mandar arrumar. Até hoje NÃO FOI TOMADA NENHUMA PROVIDÊNCIA POR PARTE DO PROPRIETÁRIO!!! Estamos em dezembro chegando em 08 MESES DE ESTRESSE, INSATISFAÇÃO E SEM PREVISÃO DE FIM DO NEGÓCIO. No dia 02/11/21 o dono da empresa fez a seguinte proposta vamos arrumar as portas e até então nunca mais me deu uma resposta, NÃO ATENDE OS MEUS TELEFONEMAS, sumiu do mapa é só fica com essa conversa mole que vai arrumar e nunca arruma. Entrei com uma notificação judicial, ele simplesmente parou de respondeu minha advogada que estava tentando solucionar o problema sem acionar a justiça. NÃO INDICO NINGUÉM A ESSA EMPRESA É PRINCIPALMENTE O DONO QUE SE CHAMA LEAL. Péssimo vendedor e sem compromisso com o cliente. SEM CONTAR QUE É UMA NOVELA TODA VEZ QUE EU TENTO ENTRAR EM CONTATO COM O VENDEDOR ATRAVÉS DO NÚMERO QUE O MESMO UTILIZA (0*******).

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ok