PRODUTO ENGANOSO

Em ******* iniciamos a construção da casa e fizemos a compra das portas com a empresa Leal Portas, cuja localização era em frente ao Shopping Capim Dourado. Foi realizado pagamento à vista após assinatura do contrato. Em ******* concluímos a construção da casa, finalizamos os acabamentos e móveis planejados e, com muito custo e cobrança, iniciaram a instalação das portas. 3 portas tiveram maior dificuldade. A porta de entrada da casa até hoje não teve seu acabamento concluído e, com menos de 1 ano morando na casa, os alizares estão soltando. Outras 2 portas foram compradas de material ACM porque ficam expostas a sol e chuva, mas foi instalado no lugar portas de outro material e as mesmas estão com a base estufada e prendendo no chão na hora de abrir. Foi tentado contato com a empresa múltiplas vezes, a princípio com promessa de troca das portas erradas. Nos últimos meses eles não atendem mais o telefone, não retornam as mensagens . Foi tentado ir na nova loja da empresa (******* Sul, dentro do Posto Ipiranga), porém, a mesma vive fechada. Gostaríamos que a empresa cumprisse o que foi combinado no contrato, com intenção de resolução amigável, antes da judicialização do caso.