Atraso na entrega de compra realizada via TikTok.
Resolvido
Embu das Artes - SP
23/02/2026 às 21:26
ID: 241479501
Estou aguardando uma compra que fiz através do tik Tok e a transportadora não me entregou até agora
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:55
Prezados, boa tarde!
Já enviamos uma notificação extrajudicial ao TIK TOK e ao RECLAME AQUI, nos temos provas que não trabalhamos com encomendas ou entregas dessa plataforma, trabalhamos com mudanças residenciais e comerciais, antes de fazer reclamações se certifiquem que é a empresa que faz esse serviço, pois esta prejudicando e defamando a empresa errada. Em nosso site, instagram e outras plataformas de anuncio em nenhum momento mencionamos que fazemos coletas. Solicitamos que apague a reclamação e registre na empresa correta.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 18:12
Infelizmente acabei vindo em um [Editado pelo Reclame Aqui] no site tik Tok e usaram o nome da empresa leal transportadora sendo que não tem nada a ver. A empresa respondeu então estou retirando a reclamação p não prejudicar a leal transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10