Comprei e não recebi

Oi, Suzana! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido n ***** e também pela demora no atendimento pelo WhatsApp.

Já estamos em contato com você e verificando toda a situação para entender o que aconteceu durante o transporte. Nosso atendimento está acompanhando o caso diretamente para que possamos apresentar uma solução e resolver tudo da melhor forma possível.

Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão enquanto finalizamos a análise do pedido.

A empresa entrou em contato comigo no mesmo dia da reclamação. Verificaram onde estava o transporte e de me deram resposta alguns dias depois que havia extraviado. Perguntaram se eu gostaria de um novo envio do remédio, eu disse que sim. Mas infelizmente não chegou também. Mandei mensagem e responderam que iam fazer o crédito do valor pago na minha conta e até hoje, nesta hora nada. Vai fazer uma semana amanhã. Sempre demoram a responder. Acho que esperam que eu, e talvez outros, desistam.