Empresa de caráter duvidoso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/09/2023 às 23:51
ID: 171529513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o retrovisor, entrei em contato cm vendedor, o mesmo disse que não serve p/ o elétrico.
Tentei cancelar a compra, mas não consegui, o vendedor me disse que era p recusar a compra no momento da entrega, fiz como combinado.
Mas até então não recebi o reestorno do dinheiro.
Vendedor alega que motoboy deixou o pacote no registro de água.
Eu estava em casa e recusei receber, disse que foi cancelado a compra.
Caráter duvidoso esse comerciante.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 14:18
Olá, bom dia. Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, conforme os prints encaminhados em seu WhatsApp, a entrega do Flex é realizada por uma empresa terceirizada. Houve um erro por parte dela, onde deveria ter registrado como cancelado ou devolvido, mas, erroneamente, deu baixa como entregue. Já identificamos o erro e realizamos o reembolso. Lamentamos profundamente o transtorno causado.