Não respondida

Problemas mecânicos no veículo seminovo e demora na autorização de reparo

LEANDRO RIBEIRO DOS SANTOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na localiza Seminovos da ***** no dia 11 de julho fiz a retirada do veículo no dia 14 de julho e no mesmo dia o carro apresentou a luz de injeção ligada no dia 17 fui encaminhada pra uma Uma loja parceira deles uma mecânica e deixe o meu carro está lá parado porque a localiza fica o tempo inteiro pedindo novas evidências já foi comprovado o defeito do carro e eles não fazem o serviço eles não autorizam a a oficina fazer o trabalho eu já paguei seguro eu estou correndo risco de perder apólice do seguro por conta de não ter instalado o rastreador do veículo ainda Já vai vir a primeira parcela do veículo e eu não consegui ter o prazer de andar com o carro E hoje eu recebi uma nova mensagem da localiza informando que o carro que eles me deram de reserva foi estendido até o dia 10 e estava até dia cinco então todos os dias eles prorrogam essa data e eles não me dão nenhum informação ou um parecer do que tá acontecendo a não ser quando eu entro em contato ou falo com a oficina direto no meu último contato com a oficina na quinta-feira passada Dia 30 fui informada que foi autorizado ser feito o serviço porém que a localiza iria mandar a peça só que até hoje a peça não chegou na oficina