Problemas com móveis planejados após instalação e falta de resposta da empresa responsável.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

12/11/2025 às 17:40

ID: 231741085

Contratei a empresa para fabricar e instalar os móveis planejados da minha cafeteria (franquia), com todo o projeto e adaptações aprovadas e acordadas em contrato. Após a instalação e com a loja já em funcionamento, foi identificado um buraco deixado no móvel acima da caixa de gordura, o que gerou problemas de higiene e exigências da Vigilância Sanitária. Entrei em contato diversas vezes com a empresa e com o marceneiro responsável para solicitar a correção do problema, que seria de simples resolução, mas não obtive retorno nem assistência.

Essa situação demonstra falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente, além de descumprimento das obrigações previstas em contrato e no Código de Defesa do Consumidor.

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Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 10:59

Falta de retorno nos atendimentos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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