Recebi item errado e fui ignorado no atendimento

Olá, Tomaz.

Pedimos desculpas pela repetição do problema no produto enviado e pela falta de retorno no WhatsApp. Entendemos sua insatisfação: após uma troca, você esperava receber uma ferramenta funcionando corretamente e ter o suporte necessário.

Queremos resolver essa situação com atenção. Por favor, encaminhe por mensagem privada o número do pedido e, se possível, um vídeo curto mostrando a falha. Assim, poderemos verificar o ocorrido e orientar uma solução adequada para o seu caso.

A BOMVINK valoriza a confiança de seus clientes. Nosso compromisso é acompanhar seu atendimento até a conclusão, com clareza sobre os próximos passos.