Resolvido

Veio apenas 2 bits de acessórios para a parafusadeira?

Leao Comercial Eletronicos Ltda

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia da Black Friday em 2025 na Amazon de uma parafusadeira furadeira 21v 9961 da Bomvink que estava em oferta, quando chegou achei estranho porque veio em uma caixa e não em maleta como tinha visto em ofertas similares. O produto em si é muito bom porém seus acessórios eram muito escasso, apenas dois bits, fenda e philips. Conversei com atendimento da Amazon e explicaram que é com o vendedor que deveria falar mas não obtive resposta. Queria saber se realmente este produto acompanha somente este par de acessórios ou terei que adquirir separadamente. Verifiquei na internet que revendedores modificam Kits, adiciona ou retira conforme o produto

Eu não sou da área técnica, apenas quero consertar umas coisinhas domésticas e não creio que um aparelho desse possa fazer muita coisa com apenas dois bits. Desejo saber se vem a maleta com os acessórios para ele ou se foi subtraído até mesmo se eu fui ludibriado por propaganda enganosa. Obrigado e aguardo breve retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Leao Comercial Eletronicos Ltda respondeu

    09/04/2026 às 12:34

    José Aires do Nascimento Neto, Obrigado por entrar em contato com a Bomvink Ferramentas.

    Peço a gentileza que entre em contato com nossos suporte técnico e garantia 11 91357-7313. Nosso time prestará atendimento ao senhor e será tirado suas dúvidas em relação ao produto.

    Laelson Silva

    Gerente manutenção e Garantia

    Bomvink Ferramentas.

  2. Consumidor respondeu

    09/04/2026 às 16:23

    Entrei em contato com o atendimento e explicaram que foi o modelo específico que adquiri por não ter os acessórios em questão. Disseram que tem uma vasta gama de modelos de parafusadeira e alguns só tem um par de chaves que acompanha.

    Não era o que esperava mas como disse antes, não há como fazer muita coisa só com uma fenda e uma philips. Talvez fosse meu erro em não ter conhecimento necessário para identificar o problema, mas nunca mais compro alguma coisa dessa marca. Obrigado

  3. Leao Comercial Eletronicos Ltda respondeu

    09/04/2026 às 17:02

    Como foi informado ao senhor , temos diversos produtos e modelos . O qual o senhor comprou realmente não acompanha esses acessórios. Ou seja não nenhum tipo de defeito ou falta de peças ou acessórios

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    é preciso ter cuidado e atenção ao escolher os diversos produtos da empresa