Leão De Judá Charm Hotel

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Ribeirão Preto - SP

08/12/2020 às 12:42

ID: 116278851

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Hotel é lindo, no meio da natureza e etc. Porém, houveram alguns contratempos na minha estadia. Na sexta, quando cheguei, deixei minhas malas no quarto e sai para jantar, fechando tudo. Quando retornei, por volta das 22h30 com minha família, havia um enxame de maribondo dentro do quarto, colocando em risco eu e meus familiares, ao ser relatado, a gerente pegou um inseticida aerosol, com mais dois funcionários e tentaram exterminar os insetos. Pedimos a gerente um outro quarto (chalé), pois não queríamos correr o risco de sermos picados pelos insetos sobreviventes, bem como dormir em meio ao veneno. A gerente nos informou que não havia quartos disponíveis, por sorte, meu cunhado havia pego um quarto ao lado e acomodou minha esposa e sua mãe. Eu mesmo tive que dormir em meio ao veneno e ao risco de ser picado, dormindo muito mal e acordando com muita dor de cabeça. No sábado o hotel subiu no telhado do quarto e confirmou que os marimbondos estavam construindo uma colmeia. Pedimos a gerencia que pelo menos não fosse cobrada a diária daquele dia, tendo em vista TODO o problema e a falta de solução do hotel, seria o minimo que o hotel poderia fazer. No sábado mesmo, no café da manhã fornecido pelo hotel, sentimos que a manteiga estava com um gosto estranho, mas não demos tanta atenção. No mesmo dia, alguns de nós passamos mal da barriga e sem resposta da gerencia quanto ao nosso pedido. NO domingo, no café da manhã, pegamos um pão de batata que estava mofado, esverdeado, chamamos a garçonete que logo retirou. Cabreiro, fui observar a validade da manteiga, e para nossa surpresa, estava vencida, justificando o sabor estranho que sentimos no dia anterior (registrei em foto). Chamamos a garçonete e ela retirou as manteigas. No fechamento, na saída, a gerente nos informou que daria apenas um desconto de 5% devido ao transtorno que tivemos, sem negociação. Ficamos totalmente decepcionados com o descaso do hotel, falta de preparo e ainda o problema do vencimento dos alimentos. Fora tudo isso, leve muito dinheiro para as bebidas, pois são extremamente caras com valores fora da realidade aplicada pelo mercado. O hotel pode até ser bonito, mas é muito decepcionante a forma não profissional que ele trata os problemas.