O que aconteceu
Eles entram em contato para fazer o acordo da parcela da moto da Honda, informam que tem desconto que é válido até determinada data quando fui pagar o boleto estava com o valor totalmente errado o valor que derem que iam gerar o boleto para pagamento era de 913,55 para pagamento ate 19/10/2026 fui pagar o boleto hoje 12:00 e o valor estava de 925,00
Falei no WhatsApp e atendente disse que não tinha desconto sendo que foi dito que o boleto tinha validade até hoje 19/10
Não cumprem o que falam, empresa totalmente irresponsável aí o cliente manda a prova que eles mesmo deram a condição e simplesmente param de responder para OBRIGAR O CLIENTE A PAGAR UM VALOR QUE ESTÁ ERRADO!
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4Interações da reclamação
Leão Matos Advogados e Associados respondeu
21/10/2026 às 09:29
Olá, Yasmim.
Bom dia!
Lamentamos os transtornos causados pela divergência entre os valores informados durante os atendimentos.
Esclarecemos que o último boleto encaminhado, no valor de R$ 925,75, contempla a atualização dos encargos referentes ao período de atraso.
Informamos também que nossa equipe entrou em contato no dia 19/10 para prestar esclarecimentos sobre o ocorrido e, na ocasião, fomos informados de que o pagamento já havia sido realizado.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: 0800 700 1019
WhatsApp: (11) 95933-1164
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Atenciosamente,
Equipe CESEC Leão Matos Advogados