Leapfone

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Paulista - PE

13/12/2024 às 08:42

ID: 204538345

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Sinto-me extremamente enganado e humilhado pela Leapfone e irei denunciar a empresa aos órgãos competentes, assim como também irei denunciar as infrações da empresa em meu portal de notícias que estou criando com amigos, assim como iniciarei um processo por danos morais e organizarei uma ação coletiva contra a empresa se a empresa não solucionar o meu caso e nem esclarecer como irá se adequar para agir de acordo com a lei.
Segundo o código de defesa do consumidor, a empresa deve cumprir com o que foi ofertado e a desculpa de falta de estoque por si só para não cumprir a oferta já é uma infração. Concluí, primeiramente, um ******* o meu CNPJ e usaram como desculpa a alta demanda, ou seja, falta de estoque, e ainda, em e-mail, me informaram para fazer a contratação como pessoa física. Após a tentativa de contratação como pessoa física, percebi que a empresa faz uso de propaganda enganosa e abusiva, não especificando em nenhum momento da contratação ou nas publicidades que fará análise de crédito para conceder o produto, o que vai completamente contra a LGPD e a ética empresarial. A empresa apenas informa vagamente que irá consultar os seus dados para verificação de identidade e informações fornecidas. O que leva a crer que trata-se apenas de verificação de indentidade mesmo e não também análise de crédito. Não há nada falando sobre análise de crédito, nem mesmo em nenhuma parte dos termos e condições de uso. E tudo isto constitui mais outra infração e prática enganosa, assim como também é a publicidade da empresa, sem esclarecer em nenhum momento as suas práticas, ludibriando consumidores e piorando a pontuação do score de crédito com a consulta sem nenhuma contrapartida. E, segundo a LGPD, deve estar claro e autorizado pelo consultado como os seus dados serão tratados e para quais motivos e formas pela empresa consultora e não é, obviamente, o que eu observei com a minha experiência com a Leapfone. Posso estar negativado, mas porque passei por problemas difíceis, e ainda estou passando ,e acidentes e não porque eu quis. Mas já estou renegociando as minhas dívidas e voltando a receber crédito. A empresa deveria ter deixado claro que faz análise de crédito ou eu nem teria tentado a contratação, mas o que se vê é uma publicidade e um site que fazem o consumidor pensar que terá o aparelho em mãos facilmente após o envio da documentação requerida, o que é uma prática enganosa. Um outro ponto é que meu RG tem mais de dez anos e a empresa só aceita documentos com menos de 10 anos e ainda informa que trata-se de documento vencido se tiver mais de 10 anos. Uma ilegalidade discriminatória esta exigência, já que isto é um mito, a validade do RG "antigo" (como o meu) vai até *******. A validade de 10 anos para quem tem entre 12 a 60 anos incompletos ******* para o "novo RG" (CIN). Temos aqui, portanto, mais uma prática ilegal por parte da Leapfone. São várias práticas ilegais e abusivas, além das que eu aqui mencionei, como dá pra se ver até mesmo no próprio "Reclame Aqui", com diversas pessoas denunciando as ilegalidades cometidas pela empresa. Além de tudo, recebi um péssimo atendimento, onde fui humilhado pela atendente que tentou me enganar de diversas maneiras e ainda ficou me enviando emojis como forma de deboche e não fez nenhum encaminhamento. Certamente, todo este estorvo não melhora a minha condição psíquica atual, provavelmente tenho autismo leve e estou saindo de um período difícil. Vi que a empresa aprovou alguns clientes depois de tê-los reprovado, após reclamações. Sendo assim, a continuidade da minha reprovação deixaria ainda mais clara a discriminação que estou sofrendo. O celular era para trabalho, tanto o restaurante que estou abrindo, tanto a rede de portais de notícias e revistas eletrônicas que estou criando. Agora terei que adiar um monte de coisas porque terei que gastar mais recursos neste primeiro momento, o que me atrapalhará muito, me deixará exaurido e reduzirá a minha tranquilidade e a culpa por isso é desta empresa. Também por isso, irei denunciar nos meus portais e órgãos competentes e processar a Leapfone por todas as ilegalidades cometidas. Aguardo uma solução por no máximo 7 dias, depois disso irei iniciar as denúncias e pedir uma boa indenização na ação que irei mover.
Quero pensar que as infrações são frutos de enganos e não de dolo e que a empresa realmente trará uma solução. Informo também que tenho provas sobre tudo o que informei, como gravações e links.