acordo nas parcelas
Resolvido
Poá - SP
02/08/2026 às 11:54
ID: 255421791
Prezados,
Venho solicitar a revisão do acordo firmado, pois minha situação financeira mudou significativamente.
Atualmente, tenho um acordo com parcelas mensais de R$ 190,00 e venho cumprindo os pagamentos em dia. No entanto, estou desempregado e, diante dessa nova realidade, não conseguirei manter o pagamento nesse valor sem comprometer minha subsistência.
Tenho total interesse em continuar honrando meu compromisso e quitar a dívida, por isso solicito, se possível, a redução das parcelas para R$ 100,00 mensais, valor que consigo assumir neste momento.
Agradeço a compreensão e peço que avaliem meu pedido para que eu possa continuar cumprindo o acordo sem interromper os pagamentos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 21:56
Olá, Geazi.
Obrigado por entrar em contato com a gente.
Sou o Felipe Moraes, responsável pela experiência dos membros aqui na Leapfone, e gostaria de auxiliá-lo com alguns esclarecimentos.
Geazi, primeiramente, entendo e me solidarizo com a situação, mas não recomendamos a utilização deste canal (Reclame Aqui) para pleitear descontos. Nesse caso, você pode entrar em contato diretamente com o setor responsável pelos e-mails ***** e/ou *****
Garanto que vamos respondê-lo no menor tempo possível e buscar sempre a melhor solução para as questões trazidas. Combinado?
Atenciosamente,
Equipe Leapfone
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:56
Nota 10 dr atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10