Leapfone

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

06/05/2026 às 17:10

ID: 247908999

Tenho um contrato com essa empresa de locação de celular e quando foi em ***** foi debitado no meu cartão Amex a renovação do plano, como não era o nome da empresa que apareceu no débito do cartão, por segurança, acionei o cartão contestando a compra. No dia ***** a empresa Leapfone fez contato comigo para fazer a renovação que estava pendente, fiz através de outro cartão meu (NuBank) em 12 parcelas, inclusive pagando a multa por atraso. O Amex fez avaliação e constatou que o débito de ***** procedia e fez o pagamento para a empresa Leapfone e passou a me cobrar. Portanto estou sendo cobrado mensalmente pelas 2 bandeiras, sendo que só tenho 1 plano ativo com a Leapfone. Estou fazendo contato com eles desde ***** para ressarcimento do débito do cartão Amex (12 parcelas, sendo q até a presente data 5 parcelas já foram debitadas em meu extrato)e não tenho solução. Último contato feito com eles foi hoje ***** e novamente não solucionaram. Peço ajuda para resolver essa pendência