Problemas com troca de vencimento de plano e cobrança de juros mensais
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 14:37
ID: 250805317
Desde Janeiro deste ano que eu tô tendo problemas com a troca de vencimento do meu plano,já tentei pelo app próprio deles,já tentei por e-mail,ja tentei por conversar pelo WhatsApp e nada.Sempre que eu troco a data o sistema imediatamente confirma a troca e segundos depois volta para data antiga.O grande problema disso tudo é que ta me gerando de 50/60$ de juros todo mês e eu não posso simplesmente alterar o vencimento do meu cartão pois tenho outras programações adaptadas para meu vencimento. E as respostas dos e-mails são sempre a mesma "estamos verificando o problema" e só ai já foram 5 meses pagando juros por um problema simples mas que eles não solucionam.