Pedido entregue em outro endereço
Resolvido
Canindé - CE
16/04/2025 às 12:35
ID: 214930575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto ,pedido ***** ,porém ao consultar o rastreio constava que o pedido foi entregue ao destinatário , em outra cidade de outro estado ,totalmente diferente do meu endereço , já mandei vários email pra Leblanck porém , nenhum foi respondido ,Moro no Estado do Ceará e o pedido foi entregue não sei como ,no estado do Piauí .
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 13:22
Prezado(a),
Lamentamos profundamente saber que você foi impactado por uma [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido de nossa marca. Prezamos pela segurança e confiança de nossos clientes e já tomamos todas as medidas cabíveis para denunciar essa prática.
Nós nem temos o numero pedido #******* em nosso sistema. Favor consultar o link que você realizou a compra em outra loja.
Nosso site oficial é https://******* , sendo este o único canal autorizado para vendas.
Recomendamos que registre um boletim de ocorrência e, se necessário, entre em contato com sua instituição financeira para relatar o ocorrido.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
LeBlank
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 16:08
Fui enganado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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