Sumário de carregador de celular em oficina
Respondida
São Caetano do Sul - SP
07/08/2025 às 11:38
ID: 223974361
Cuidado ao esquecer algo dentro do veiculo, segundo a funcionaria, se não estiver no checklist, não é responsabilidade da oficina, mesmo estando dentro da oficina..
Sumiu um carregador de celular + cabo, dentro do oficina, e segundo eles, a culpa foi minha em deixar e não lembrar de colocar no checklist..obg
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 17:07
Olá Paulo Demori,
Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou. Entendemos como é chato perceber a falta de um item pessoal após um serviço, e por isso queremos esclarecer alguns pontos importantes.
Na LECAR, seguimos um procedimento de checklist no momento da entrada do veículo, justamente para garantir a segurança e a transparência tanto para o cliente quanto para a oficina. Esse processo nos ajuda a registrar qualquer item que permaneça no interior do carro durante o serviço.
Gostaríamos também de destacar que, até hoje, nunca tivemos esse tipo de situação em nossa empresa, o que demonstra nosso compromisso com a responsabilidade e o respeito pelos pertences dos clientes.
Sabemos, no entanto, que imprevistos acontecem, e conforme mencionamos nas conversas via WhatsApp, estamos dispostos a reembolsar o valor correspondente ao carregador e ao cabo, como forma de consideração e respeito pelo seu relato.
Nos colocamos à disposição para realizar esse acerto da maneira mais conveniente para você. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a confiança que nossos clientes depositam em nosso trabalho.
Atenciosamente,
LECAR Reparações Automotivas