O que aconteceu
Dia 05/09/26 recebi o meu *****, mas o conjunto não serviu, portanto solicitei a devolução dos produtos e o reembolso do valor pago (R$ 230,62).
Para isso, no mesmo dia encaminhei um WhatsApp para a empresa, o qual foi respondido parcialmente, pois o atendente não deu continuidade à conversa, desde então tenho tentado reestabelecer contato mas sem sucesso.
Continuo aguardando que a empresa envie o pac reverso para a referida devolução e reembolso.
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4Interações da reclamação
lecarpos respondeu
15/10/2026 às 22:41
Olá, Keyla!
Nós te enviamos o código reverso e recebemos seu pacote de volta no dia 22/09, no dia que entramos em contato em seu Whatsapp para confirmar se seria troca - pois oferecemos troca grátis na primeira compra - ou devolução, mas não obtivemos resposta.
Então entramos em contato novamente dia 07 deste mês, mas continuamos sem resposta.
Poderia conferir, por favor?
Agradecemos,
Equipe Lecarpos.