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São Paulo - SP

30/07/2026 às 09:29

ID: 255198943

Realizei um emprestimo CLT com essa instituição e até o momento não caiu o valor, e já apareceu em carteira a proposta para descontar. por gentileza resolva meu problema. ou realize o cancelamento!

abraços.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 18:26

Olá, Marcos!

Espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato.

Me chamo Guilherme e sou o analista responsável pelo seu atendimento na equipe de Atendimento Especial da Lecca/BTW. Analisei cuidadosamente sua manifestação e gostaria de apresentar os devidos esclarecimentos sobre o processamento do seu empréstimo consignado privado (CLT), reforçando nosso compromisso com a transparência e a agilidade no suporte aos nossos clientes.

Vale esclarecer que o status da proposta visualizado em sua Carteira de Trabalho Digital corresponde ao processo padrão da contratação, e não a uma cobrança indevida. Conforme o contato ativo que realizei via WhatsApp, informei que o seu contrato foi efetivado nesta data e que o recurso já foi enviado ao seu banco. Como o nosso pagamento é realizado via TED, o prazo para que o valor seja creditado em sua conta é de até 3 horas úteis.

Dessa forma, confirmamos que sua operação está devidamente aprovada e o crédito a caminho, não havendo qualquer pendência ou necessidade de cancelamento. Estamos muito felizes em ter você como cliente!

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional através dos nossos canais oficiais:

WhatsApp Oficial: (11) 4858-2603
Telefone / Ouvidoria: 0800 709 9944 (em dias úteis, das 9h às 18h)
Site: www.lecca.com.br

Por fim, gostaria de convidá-lo cordialmente a avaliar o meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui. O seu feedback é fundamental para o meu desenvolvimento e para que possamos continuar aprimorando a experiência de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Lecca