Reclamar dessa empresa

Igarapé - MG

25/07/2026 às 14:58

ID: 254828937

Fiz um empréstimo Clt , já apareceu na carteira mas até agora não caiu na conta

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 18:42

Olá, Maycon!

Esperamos que você esteja bem.

Sou o analista especialista do Reclame AQUI da Lecca Financeira e acompanhei pessoalmente a sua manifestação referente ao prazo de liberação do seu Empréstimo Consignado CLT.

Gostaria de lhe explicar como funciona o nosso fluxo operacional de pagamentos:

Regra de Processamento: Contratações formalizadas dentro do horário comercial (até às 17h) em dias úteis têm o pagamento efetuado no mesmo dia.

Finais de Semana e Pós-Horário: Propostas concluídas aos sábados, domingos ou após o expediente bancário entram na fila de processamento automático para o primeiro horário do próximo dia útil subsequente. Isso ocorre porque as instituições bancárias não realizam compensações de transferências (TED) em períodos não úteis.

No seu caso específico, identificamos que a formalização do seu contrato ocorreu no sábado (25/07/2026). Seguindo o fluxo regulamentar mencionado, a liquidação do valor via TED foi realizada com sucesso na segunda-feira (27/07/2026), logo no primeiro horário disponível.

Ficamos satisfeitos em confirmar que você já foi devidamente orientado e validou o recebimento do recurso integral em sua conta durante o nosso contato realizado via WhatsApp.

Sua satisfação é nossa prioridade e permanecemos à inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional:

WhatsApp: (11) 4858-2603
SAC/Ouvidoria: 0800 709 9944

Se a nossa tratativa esclareceu suas dúvidas, convido você a avaliar o meu atendimento diretamente na plataforma do Reclame AQUI. Seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo nossos processos e nossa jornada de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Lecca.

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 06:36

Satisfeito pois resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10