Impossibilidade de contato para quitação de contrato
Respondida
Caçapava - SP
10/09/2026 às 17:12
ID: 258719699
Não consigo contato via telefone e via WhatsApp, não respondem e não atendem.
Eu preciso de um boleto para quitação de contrato e não estou sendo atendida.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:43
Olá, Franciellen!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Larissa e faço parte da equipe de Atendimento Especial da Lecca. Recebi sua manifestação registrada no Reclame Aqui e acompanhei o seu atendimento para garantir os devidos esclarecimentos.
Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, em 16/09/2026 foram encaminhados os saldos devedores referentes aos seus contratos.
Em relação ao contrato n *****, identificamos que o pagamento foi realizado em 16/09/2026 e, após o processamento, o contrato foi liquidado em 18/09/2026, constando atualmente como liquidado em nosso sistema.
Dessa forma, considerando que sua solicitação foi tratada e que os esclarecimentos foram prestados, sua manifestação foi concluída.
Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas futuras por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (11) 4858-2603
SAC/Ouvidoria: 0800 709 9944
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Lecca