Tentativa de empréstimo pelo Whatsapp
Resolvido
Vespasiano - MG
18/12/2019 às 13:03
ID: 98354291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, uma moça dizendo ser representante da Lecca Financeira entrou em contato comigo através do meu WhatsApp me oferecendo um empréstimo de 5 mil reais em 48x de *******,21 que teria sido pré aprovado. Achei uma proposta boa. Ela pediu foto dos meus documentos e comprovante de residência pra prosseguir com a aprovação, enviei e ela me disse que era necessário ter um advogado especializado para dar continuidade. Me perguntou se eu tinha um, e caso não tivesse a financeira tinha um que cobrava R$*******,23. Achei muito estranho e entrei em contato com a financeira através do número que vi no site oficial da Lecca. Liguei em dois números e me disseram que com certeza era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Falei com a "representante" e ela me deu outro número pra ligar que se quer está no site da empresa:*******. Ela afirma que os números que eu liguei são do setor de crédito pessoal para aposentados e pensionistas. E que o número que ela me passou é do setor de empréstimo pessoal online.
Como podemos resolver isso?
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 15:55
Prezada Sra. Marileyde Soares da Silva,
A LECCA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS S.A. (Lecca CFI), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob n 07.*******.*******/*******16, com sede na Rua do Carmo n 08, 11 andar parte, Rio de Janeiro, RJ, lamenta por todo ocorrido na atuação [Editado pelo Reclame Aqui] relatada pela senhora. Informamos que não entramos em contato com clientes por meio do aplicativo WhatsApp e tampouco oferecemos empréstimos condicionando a um pagamento antecipado para que o crédito seja liberado.
Essa tem sido uma prática adotada por fraudadores, que têm utilizado o nome de instituições financeiras com o único objetivo de aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, e tal atitude é [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso, orientamos que os clientes nunca efetuem depósito ou pagamento antecipado e pedimos que sempre seja certificada se a oferta é de algum correspondente bancário autorizado da Lecca CFI, discriminados em nosso site, posto que não realizamos operações de crédito pessoal diretamente com pessoas físicas. Em vista de informar a todos os nossos clientes, essa mensagem também é disponibilizada em nosso site, antes mesmo de acessar qualquer um de nossos conteúdos.
Recomendamos que procure imediatamente uma delegacia para reportar o ocorrido e conte conosco para corroborar com as alegações perante a autoridade competente para este caso.
Lembrando que somente instituições financeiras podem oferecer empréstimo e, por isso, desconfie de qualquer empresa que solicite valor antecipado. Na dúvida, ligue para a instituição financeira.
Sendo isso o que nos cabe para o momento, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Att.,
SAC
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https://*******
Consideração final do consumidor
20/12/2019 às 08:57
Excelente, sanou todas minha dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10