Lecca Financeira

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Salvador - BA

27/07/2026 às 14:05

ID: 254938349

Título: Banco Lecca enviou apenas a cópia do contrato e não forneceu o demonstrativo do débito solicitado

Venho registrar minha insatisfação com o Banco Lecca em razão do atendimento incompleto à minha solicitação.

Após solicitar informações referentes ao contrato Cédula de Crédito Bancário n 800026994-7 Novo Empréstimo, o banco encaminhou apenas a cópia do contrato, deixando de fornecer o principal documento solicitado: o demonstrativo detalhado do débito.

Meu objetivo é conhecer a composição do saldo devedor para verificar os valores cobrados e avaliar a possibilidade de amortização ou quitação antecipada do contrato. No entanto, sem o demonstrativo de débito, contendo a memória de cálculo da dívida, saldo devedor atualizado, juros aplicados, amortizações realizadas e demais encargos incidentes, torna-se impossível exercer esse direito de forma consciente e transparente.

O simples envio da cópia do contrato não atende integralmente à solicitação realizada. O consumidor tem direito de receber informações claras, completas e adequadas sobre a evolução de sua dívida, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, solicito que o Banco Lecca encaminhe, com urgência, os seguintes documentos referentes ao contrato Cédula de Crédito Bancário n 800026994-7 Novo Empréstimo:

Demonstrativo completo e atualizado do débito;
Memória de cálculo da dívida;
Evolução do saldo devedor desde a contratação;
Discriminação dos juros, amortizações e demais encargos incidentes;
Valor atualizado para amortização parcial e para quitação integral do contrato.

Espero que o Banco Lecca resolva essa situação de forma célere e transparente, evitando que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, ao Banco Central ou às medidas judiciais cabíveis para garantir o acesso às informações solicitadas.

Aguardo uma resposta objetiva e o envio da documentação completa no menor prazo possível.